امتیاز کاربران

سه نوع گروه وقتی تغییری در سازمانها اتفاق می افتد شناسائی می شوند:

گروه اول : پیشتازان

از تغییر استقبال می کنند و با بهره گیری از آن منافع سازمان و خود را بخوبی پوشش می دهند.

گروه دوم : همراهان

این گروه در مقابل تغییر مقاومت نمی کنند و البته به نظاره می نشینند و در نهایت همراهی می کنند

گروه سوم : مخالفان

این گروه نسبت به تغییر به هر علتی (بیشتر مواقع دلیل قانع کننده ای برای مخالفت ندارند و فقط ساز مخالف دارند) مقاومت و مخالفت نشان می دهند. این گروه برای سازمان مضرند و باید سریعا نسبت به خروج آنها از سازمان تصمیم گیری شود.