11-11-1393
SRM؛ رویکردی جدید در تعامل با ذی نفعان تشدید رقابت در فضای کسب و کار، باعث افزایش قدرت چانه زنی مشتریان و درنتیجه کاهش وفاداری آنها شده است. این واقعیت، سازمانها...
ادامه10-12-1390
لوئی گشنر؛ رئیس وقت IBM در کتاب رقص فیلها می نویسد: "تجربه زیاد من در تحول شرکتهای مسئله دار به من یاد داده که کارهای دشوار و رنج آوری را که...
ادامه